Muitos tentam encontrar um jeito de amenizar as turbulências de uma demissão, afinal, despedir alguém é horrível tanto pare quem despede quanto para quem é despedido. Não existe uma fórmula certa para tornar uma demissão menos embaraçosa, mas é possível evitar certos equívocos que geralmente são cometidos.
Vamos citar alguns erros comuns, como a precipitação, que é quando um colaborador desempenha suas funções de forma medíocre e isto vem sendo tolerado pela boa convivência. Até que seu superior o chama para uma conversa na qual expõe suas deficiências. Mas a conversa não surte efeito. Então, observando a continuidade da deficiência, o superior demite o colaborado. Isso geralmente leva à insatisfação de todos os outros colaboradores, pois estes e o próprio demitido consideram a demissão precipitada, queixando-se de que não houve aviso prévio suficiente. Isso pode gerar um desequilíbrio na organização por conta da demissão “inesperada”, e os demais funcionários passam a acreditar que podem ser os próximos.
Outro erro muito comum é a falta de transparência na relação entre o despedindo e o despedido. O despedindo, analisando a falta de desempenho do colaborador, não é claro ao comunicá-lo da falha, e passa uma mensagem ambígua, que é interpretada pelo colaborador com uma simples sugestão. Então, quando acontece da empresa despedir o funcionário, este lembra o despedindo dos feedbacks positivos, ficando magoado com a demissão, o que causa certo constrangimento na relação entre empresa e funcionário.
Um terceiro erro comum de se cometer é a demora exagerada. Quando todo mundo, inclusive a própria pessoa em questão, sabe que a demissão será certa, e a demora acaba gerando um mal-estar entre todos os colaboradores. Essa demora geralmente ocorre porque ninguém gosta de demitir outras pessoas e adiam o momento para que todos enxerguem a necessidade da demissão, o que de certa forma, ameniza a visão de carrasco com que o despedindo é visto após a demissão.
Então nos perguntamos: como despedir de maneira correta? A resposta parece clara, basta tentar evitar ao máximo os erros anteriormente citados, mas também citamos algumas dicas para amenizar o momento da demissão. Primeiro, elimine as surpresas. Um bom processo de avaliação de desempenho informa e prepara as pessoas de forma honesta e aberta para o que terão de enfrentar adiante. Assim, o indivíduo saberá qual sua verdadeira situação. Diálogos honestos sobre desempenho do funcionário tornam a demissão menos turbulenta e mais aceitável. Agir de maneira gentil, não abordando o empregado de surpresa. Este ainda pode sair magoado, assim, é preciso que o despedindo crie um ambiente que inspire a auto confiança do despedido, mostrando que lá fora há um ótimo emprego à sua espera. Desta forma, mesmo que uma demissão seja amarga para os dois lados, o despedindo tem a certeza de que tentou da melhor forma torna-lá suportável paro o demitido.
Fonte: Revista Exame. Edição 957 nº23 Ano 43
Autores:Augustu Melatti e Linneu Fernando Luz e Silva, consultores e acadêmicos em administração (UFLA).
